Last updated / সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026
Privacy Policy (English)
At Bookora (“we”, “us”, “our”), your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit bookorabd.com and purchase our digital products (ebooks / PDF files).
1. Information We Collect
When you place an order or use our website, we may collect:
- Name — to identify your order.
- Email address — to deliver your purchased PDF/ebook and send order confirmations.
- Phone number — for order support and updates.
- Payment information — processed securely by our payment partners (e.g. SSLCommerz, MFS). We do not store your full card or payment account details on our servers.
- Technical data — such as IP address, browser type, and pages visited, collected automatically to improve our website.
2. How We Use Your Information
- To process your order and deliver your ebook/PDF to your email.
- To contact you about your order when needed.
- To provide customer support.
- To improve our website, products, and services.
- To send important updates about your purchase.
3. Digital Product Delivery
Our products are digital (PDF/ebooks). After successful payment, your file is sent automatically to the email address you provide. If you do not receive it, please check your Spam/Junk/Promotions folder. If it is still not found, please contact our support.
4. Payment Security
All payments are handled by trusted third-party payment gateways. Your payment is encrypted and processed securely. Bookora does not have access to or store your complete payment credentials.
5. Cookies
Our website uses cookies to keep your cart working, remember preferences, and understand how visitors use the site. You can disable cookies in your browser settings, though some features may not work properly.
6. Sharing of Information
We do not sell or rent your personal information. We only share data with:
- Payment processors — to complete your transaction.
- Service providers (e.g. email/hosting) — only as needed to run our service.
- Authorities — if required by law.
7. Data Retention
We keep your order information for as long as necessary to provide our service, comply with legal obligations, and resolve disputes.
8. Your Rights
You may request to access, correct, or delete your personal information by contacting us. We will respond within a reasonable time.
9. Children’s Privacy
Our services are not directed at children under 13. We do not knowingly collect information from children.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated date.
11. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, contact us:
- Email: support@bookorabd.com
- Website: bookorabd.com
গোপনীয়তা নীতি (বাংলা)
Bookora (“আমরা”)-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনি যখন bookorabd.com ভিজিট করেন এবং আমাদের ডিজিটাল পণ্য (ইবুক / PDF ফাইল) কেনেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি অর্ডার করলে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম — আপনার অর্ডার শনাক্ত করার জন্য।
- ইমেইল ঠিকানা — কেনা PDF/ইবুক পাঠানো ও অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য।
- ফোন নম্বর — অর্ডার সহায়তা ও আপডেটের জন্য।
- পেমেন্ট তথ্য — আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (যেমন SSLCommerz, MFS) নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করে। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ভিজিট করা পেজ — ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করে ইবুক/PDF আপনার ইমেইলে পাঠাতে।
- প্রয়োজনে অর্ডার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা দিতে।
- ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করতে।
- আপনার কেনাকাটা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
৩. ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারি
আমাদের পণ্য ডিজিটাল (PDF/ইবুক)। সফল পেমেন্টের পর আপনার ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দেওয়া ইমেইলে পাঠানো হয়। না পেলে Spam/Junk/Promotions ফোল্ডার চেক করুন। এরপরও না পেলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪. পেমেন্ট নিরাপত্তা
সব পেমেন্ট বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। Bookora আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।
৫. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — কার্ট চালু রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ভিজিটররা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- সেবা প্রদানকারী (যেমন ইমেইল/হোস্টিং) — শুধু প্রয়োজনে।
- কর্তৃপক্ষ — আইনি প্রয়োজনে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা আপনার অর্ডার তথ্য সংরক্ষণ করি।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন হালনাগাদ তারিখসহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@bookorabd.com
- ওয়েবসাইট: bookorabd.com
🔒 Your Privacy, Our Priority.
